Helpdesk

Tobias Davidek

Gruppenleitung Support

Kace Inventory, Jira Service Desk, Windows Printing, Exchange, fachtechn. Begutachtung

Andreas Maike

Stellvertretender Leiter Support

IT-Betreuung Helgoland, 2nd Level Mac/Windows Support, Anti-Virus-System, fachtechn. Begutachtungen

Malte Sievern

Helpdesk-Supervisor- Fachinformatiker

2nd Level Support Windows/macOS, Kace Inventory, Windows Bereitstellungsdienst (WDS), Windows Update Dienst (WSUS), Jira Service Desk, Ausbildung RZ

Fabian Harms (50%)

Administrator - Fachinformatiker

Jira, Jira Service Desk, Linux Desktop Support, Anti-Virus-System, Eduroam

Nora Niehaus

Helpdesk-Mitarbeiterin - Fachinformatikerin

Helpdesk, 1st & 2nd Level Support Windows/macOS, Betreuung Greenbone Security Manager, Mobile Device Management (Kace Cloud Mobile Device Manager)

Patrick Rodenburg

Helpdesk-Mitarbeiter - Fachinformatiker

Entwicklung von automatisierten Helpdesk-Prozessen und Werkzeuge für Helpdesk-Mitarbeitenden

Luca Reichow

Helpdesk-Mitarbeiter - Fachinformatiker

1st & 2nd Level Support Identity Management

Jessica Gerken

Auszubildende (3. Lehrjahr)

Helpdesk, 1st Level Support Windows/macOS/Linux, Linux Desktop Support

Nils Harder

Auszubildender (3. Lehrjahr)

Helpdesk, 1st Level Support Windows/macOS

Kevin Gerken

Auszubildender (3. Lehrjahr)

Helpdesk, 1st Level Support Windows/macOS

Henrik Lotz

Auszubildender (2. Lehrjahr)

Helpdesk, 1st Level Support Windows/macOS

John Zollner

Auszubildender (2. Lehrjahr)

Helpdesk, 1st Level Support Windows/macOS

Michael Braun

Auszubildender (1. Lehrjahr)

Helpdesk, 1st Level Support Windows/macOS